1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die von DROGA verarbeiteten Daten ist der Betreiber des Dienstes. Bei Datenschutzfragen kontaktieren Sie burdeniuk.oleksiy.pl@gmail.com oder +48 798 884 005.
2. Verarbeitete Daten
Eine Transferanfrage kann Route, Datum und Uhrzeit, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck, Kindersitze, Fahrtart, Telefon oder E-Mail sowie optional Name und Nachricht enthalten.
Der AI-Assistent verarbeitet Chat-Inhalte sowie die in der aktuellen Sitzung besuchten Seiten, angesehenen Bereiche, angeklickten Aktionen und geänderten Formularfelder, damit bereits eingegebene Angaben berücksichtigt werden. Passwörter und Zahlungsdaten werden nicht erfasst. Ihre IP-Adresse kann vorübergehend zur Verhinderung von Missbrauch verwendet werden.
Bei einer Live-Sprachunterhaltung werden Mikrofon-Audio und Antworten über eine nach sicherer Initialisierung durch den Vercel-Server aufgebaute WebRTC-Verbindung an OpenAI übertragen. Transkripte werden Teil des Chats. Der Aufzeichnungs-Fallback kann Vercel AI Gateway verwenden. DROGA speichert das ursprüngliche oder erzeugte Audio nicht dauerhaft.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verwenden Daten zur Preisberechnung, Organisation und Durchführung des Transfers, zur Beantwortung von Fragen und zum Schutz des Dienstes. Grundlage sind vorvertragliche Maßnahmen, Vertragserfüllung, Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Dienstes.
4. Dienstleister
Daten können von für den Betrieb erforderlichen Anbietern verarbeitet werden: Vercel für Hosting und AI Gateway, dem gewählten AI-Modellanbieter, Resend für E-Mails sowie OpenStreetMap-, Photon-, Nominatim- und OSRM-Kartendiensten. Sie erhalten nur die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Daten.
5. Speicherdauer
Wenn Sie im Chat Kontaktdaten hinterlassen und keine Buchung absenden, kann eine Zusammenfassung der Unterhaltung und der Sitzungsaktivität per E-Mail an den DROGA-Manager gesendet werden, damit er Ihre Anfrage beantworten kann. Anfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für Kontakt, Fahrt, gesetzliche Pflichten und mögliche Ansprüche erforderlich ist.
6. Cookies und Gerätespeicher
Die gewählte Sprache, der Chat und die Sitzungsaktivität werden im Cookie bzw. Sitzungsspeicher gesichert. Technische Ereignisse ohne Formularwerte können in Vercel-Laufzeitprotokollen erscheinen. Die PWA kann notwendige Dateien zwischenspeichern. Derzeit verwenden wir keine Werbe-Cookies.
7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen und eine Einwilligung widerrufen. Außerdem können Sie sich bei der polnischen Datenschutzbehörde UODO beschweren.
8. Übermittlung und Änderungen
Einige Anbieter können Daten außerhalb des EWR unter geeigneten rechtlichen Garantien verarbeiten. Die Datenschutzerklärung kann mit dem Dienst aktualisiert werden; das aktuelle Datum steht oben.