1. Responsable
El responsable de los datos de DROGA es el propietario del servicio. Contacto: burdeniuk.oleksiy.pl@gmail.com o +48 798 884 005.
2. Datos tratados
La solicitud puede incluir ruta, fecha, hora, pasajeros, equipaje, sillas infantiles, tipo de viaje, teléfono o email y, opcionalmente, nombre y mensaje.
El asistente de IA trata la conversación y las páginas y secciones vistas, acciones pulsadas y campos modificados durante la sesión actual para recordar datos ya facilitados. No registramos contraseñas ni datos de pago. La IP puede usarse temporalmente contra abusos.
Durante una conversación de voz en directo, el audio del micrófono y las respuestas se envían a OpenAI mediante una conexión WebRTC creada tras la inicialización segura de la sesión por el servidor de Vercel. Las transcripciones forman parte del chat. El modo de grabación alternativo puede usar Vercel AI Gateway. DROGA no conserva permanentemente el audio original ni el generado.
3. Finalidad y base jurídica
Usamos los datos para cotizar, organizar y prestar el traslado, responder y proteger el servicio. La base es la actuación precontractual, el contrato, el consentimiento o el interés legítimo en la seguridad.
4. Proveedores
Pueden tratar datos Vercel, el proveedor del modelo de IA, Resend y los servicios cartográficos OpenStreetMap, Photon, Nominatim y OSRM, solo cuando sea necesario.
5. Conservación
Si dejas datos de contacto en el chat pero no envías una reserva, puede enviarse por email al gestor de DROGA un resumen de la conversación y la actividad de la sesión para responder a tu solicitud. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para el contacto, el viaje, obligaciones legales y reclamaciones.
6. Cookies
El idioma, la conversación y la actividad de la sesión actual se guardan en cookies o en el almacenamiento de sesión. Los eventos técnicos sin valores de formulario pueden aparecer en los registros de Vercel. La PWA almacena archivos esenciales. No usamos cookies publicitarias.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, retirar el consentimiento y reclamar ante la autoridad polaca UODO.
8. Transferencias y cambios
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con garantías legales adecuadas. La fecha de la versión vigente aparece arriba.