1. Владелец данных
Владельцем данных DROGA является владелец сервиса. По вопросам конфиденциальности: burdeniuk.oleksiy.pl@gmail.com или +48 798 884 005.
2. Какие данные мы обрабатываем
Запрос может включать маршрут, дату и время, пассажиров, багаж, детские кресла, тип поездки, телефон или email, а также необязательные имя и сообщение.
AI-ассистент обрабатывает разговор, просмотренные в текущей сессии страницы и разделы, нажатые действия и изменённые поля формы, чтобы помнить уже введённые данные. Пароли и платёжные данные не записываются. IP-адрес может временно использоваться для защиты от злоупотреблений.
Во время живого голосового разговора звук с микрофона и ответы передаются в OpenAI через WebRTC-соединение, созданное после безопасной инициализации сессии сервером Vercel. Расшифровки становятся частью чата. Резервный режим записи может использовать Vercel AI Gateway. DROGA не хранит постоянно исходное или созданное аудио.
3. Цели и основания
Данные нужны для расчёта, организации и выполнения трансфера, ответов и защиты сервиса. Основание — действия до заключения договора, договор, согласие или законный интерес в безопасности сервиса.
4. Поставщики
Данные могут обрабатывать Vercel, поставщик AI-модели, Resend и картографические сервисы OpenStreetMap, Photon, Nominatim и OSRM — только в объёме, нужном для операции.
5. Хранение
Если вы оставили в чате контактные данные, но не отправили бронирование, итог разговора и активности сессии может быть отправлен менеджеру DROGA по электронной почте для ответа на ваш запрос. Данные хранятся только столько, сколько нужно для контакта, поездки, юридических обязанностей и претензий.
6. Cookie
Язык, разговор и активность текущей сессии сохраняются в cookie или сессионной памяти устройства. Технические события без значений полей формы могут попадать в журналы Vercel. PWA кеширует необходимые файлы. Рекламные cookie не используются.
7. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных, возразить против обработки, отозвать согласие или пожаловаться в польский орган UODO.
8. Передача и изменения
Поставщики могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ с соответствующими гарантиями. Дата актуальной версии указана выше.