1. Власник даних
Власником даних, які обробляє DROGA, є власник сервісу. З питань конфіденційності пишіть на burdeniuk.oleksiy.pl@gmail.com або телефонуйте +48 798 884 005.
2. Які дані ми обробляємо
Запит може містити маршрут, дату й час, кількість пасажирів, багаж, дитячі крісла, тип поїздки, телефон або email, а також необов’язкові ім’я та повідомлення.
AI-асистент обробляє розмову, а також переглянуті в поточній сесії сторінки й розділи, натиснуті дії та змінені поля форми, щоб пам’ятати вже введені дані. Паролі й платіжні дані не записуються. IP-адреса може тимчасово використовуватися для захисту від зловживань.
Під час живої голосової розмови звук із мікрофона та відповіді передаються до OpenAI через WebRTC-з’єднання, створене після безпечної ініціалізації сесії сервером Vercel. Транскрипти стають частиною чату. Резервний режим запису може використовувати Vercel AI Gateway. DROGA не зберігає постійно оригінальне або створене аудіо.
3. Мета та правові підстави
Дані потрібні для розрахунку, організації й виконання трансферу, відповідей на питання та захисту сайту. Підставою є дії до укладення договору, виконання договору, ваша згода або законний інтерес у безпеці сервісу.
4. Постачальники
Дані можуть обробляти Vercel (хостинг та AI Gateway), постачальник AI-моделі, Resend (email) і картографічні сервіси OpenStreetMap, Photon, Nominatim та OSRM. Вони отримують лише дані, потрібні для конкретної операції.
5. Зберігання
Якщо ви залишили в чаті контактні дані, але не надіслали бронювання, підсумок розмови й активності сесії може бути надісланий менеджеру DROGA електронною поштою, щоб він відповів на ваш запит. Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для контакту, поїздки, юридичних обов’язків і можливих претензій.
6. Cookie і пам’ять пристрою
Вибрана мова, розмова та активність поточної сесії зберігаються в cookie або сесійній пам’яті пристрою. Технічні події без значень полів форми можуть потрапляти до журналів Vercel. PWA кешує необхідні файли. Рекламні cookie не використовуються.
7. Ваші права
Ви можете запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення даних або заперечити проти обробки. Згоду можна відкликати. Також можна подати скаргу до польського органу захисту даних UODO.
8. Передача даних і зміни
Окремі постачальники можуть обробляти дані за межами ЄЕЗ із належними правовими гарантіями. Політика може оновлюватися разом із сервісом; актуальну дату вказано вище.